গোপনীয়তা নীতি

Yonormmy গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। Yonormmy কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL এনক্রিপশন
০ তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Yonormmy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Yonormmy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Yonormmy (এরপর "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং কখন মুছে ফেলি। কোনো লুকানো তথ্য নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

Yonormmy-র গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সা থে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত এই নীতি বাংলায় সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধ।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Yonormmy শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো সংগ্রহ করা হয় না। নিচে তিনটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করে দেখানো হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Yonormmy আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করতে।
  • KYC ও সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধানে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির আগাম সংকেত শনাক্তে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মত হলে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
Yonormmy আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি করে না।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Yonormmy-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সীমিত ও নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় অডিটে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও হোস্টিংয়ের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Yonormmy-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Yonormmy শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের বহুস্তরীয় ব্যবস্থা:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড, কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। Yonormmy-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Yonormmy ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত — বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং উন্নয়নে সহায়তা করে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত — সম্মতি ছাড়া ব্যবহার হয় না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Yonormmy-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: লাইসেন্সিং প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Yonormmy-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করতে সরাসরি সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Yonormmy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে, তা আবিষ্কার হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার ডিভাইসে কোনো শিশু বা কিশোর প্রবেশ করতে পারে বলে মনে করলে অ্যাকাউন্ট লক করুন। দায়িত্বশীল খেলা পাতা থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি আপডেট

Yonormmy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য নয়)

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

Yonormmy-তে আপনার তথ্য কেন সম্পূর্ণ নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিগুলো যা আপনার ডেটাকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

Yonormmy-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ডেটা চুরি বা ইন্টারসেপশন সম্পূর্ণ অসম্ভব করে তোলে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

Yonormmy কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য নয়।

সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছতা

Yonormmy-র গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে কোনো বাংলাদেশি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Yonormmy-তে আপনি নিজের তথ্যের মালিক। যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল এক ক্লিকে বন্ধ করা যায় — কোনো ঝামেলা নেই।

ন্যূনতম সংরক্ষণ নীতি

প্রয়োজন শেষ হলে Yonormmy আপনার তথ্য রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং ডেটা সাথে সাথে মুছে যায়।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

Yonormmy-র গোপনীয়তা নীতি GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান মেনে আমরা কাজ করি, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বৈশ্বিক মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

না। Yonormmy কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমাদের সার্ভারে কোনো কার্ড ডেটা রাখা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয়। এর বাইরের সব তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হবে।

Yonormmy আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না বা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং শুধুমাত্র Yonormmy-র নিজস্ব অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য আপনার ইমেইল ব্যবহার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাব। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট করা থাকে। নিয়মিত এই পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC যাচাইয়ের জন্য দেওয়া পরিচয়পত্র ও ছবি AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরা এই তথ্যে সীমিত প্রবেশ পান এবং সব প্রবেশ লগ করা থাকে। যাচাই সম্পন্ন হলে অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন খেলা শুরু করুন

Yonormmy-র গোপনীয়তা নীতি মেনে নিরাপদে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার খেলা নিরাপদ — বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English